1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lunch-Bag.fr et ses clients pour l’achat de lunch bags et accessoires.

2. INFORMATIONS LÉGALES

Entreprise : Lunch-Bag.fr (Vincent Maget)
Email : contact@lunch-bag.fr
Adresse : 8 Allée Gerda Taro 69100 Villeurbanne
Pays : France
TVA : FR44851895268
SIRET : 85189526800015 (Maget Traiteur)

3. PRODUITS & DISPONIBILITÉ

• Les produits sont affichés en fonction des stocks disponibles.
• Lunch-Bag.fr se réserve le droit de modifier les spécifications produits sans préavis.
• Les images produits sont à titre informatif ; les couleurs réelles peuvent légèrement varier selon l’écran. La taille également.

4. COMMANDES & CONFIRMATION

• La passation de commande constitue une offre d’achat.
• La commande est confirmée après validation du paiement.
• Un email de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie.
• Lunch-Bag.fr se réserve le droit de refuser une commande sans motif.

5. PRIX & PAIEMENT

• Les prix sont affichés TTC.
• Les frais de port sont calculés avant confirmation.
• Lunch-Bag.fr accepte les paiements sécurisés via Stripe et PayPal.

6. DÉLAIS DE LIVRAISON

• Les délais sont estimatifs et non contractuels.
• Lunch-Bag.fr n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email.

7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Période de rétractation : 14 jours à compter de la réception.

Conditions :

• Produit non utilisé, sans trace d’usure
• Emballage d’origine intact
• Accessoires & documentation d’origine inclus

Procédure :

1. Contactez contact@lunch-bag.fr avec numéro de commande
2. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée (frais de port à votre charge)
3. Remboursement effectué sous 8 jours ouvrables après réception

Produits non remboursables :

• Articles personnalisés (gravure, broderie)
• Produits endommagés par le client

8. GARANTIE

Tous les lunch bags Lunch-Bag.fr bénéficient d’une garantie 2 ans contre les défauts de fabrication.

Couvre :

• Fermetures défectueuses
• Coutures qui se décollent
• Isolant endommagé

Ne couvre pas :

• Usure normale
• Dommages causés par le client
• Utilisation non conforme

9. RESPONSABILITÉ

Lunch-Bag.fr décline toute responsabilité pour :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation
• Les pertes/vols de colis après livraison
• Les contenus des produits (aliments, boissons)
• Les données personnelles si force majeure

10. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont traitées selon notre Politique de Confidentialité.
Vous avez le droit d’accès, modification et suppression de vos données (RGPD).

Contactez : contact@lunch-bag.fr

11. PROTECTION DES CONSOMMATEURS

• Lunch-Bag.fr est assujettie à la législation française.
• En cas de litige, les juridictions compétentes sont celles de France.

12. MODIFICATION DES CGV

Lunch-Bag.fr se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement.
L’utilisation continue du site implique l’acceptation des nouvelles CGV.

13. CONTACT

Email : contact@lunch-bag.fr